Senior Systems Engineer - UC
Do menšího týmu, který se zabývá návrhy a implementací collaboration řešení a kontaktních center od Cisco vendora, hledáme nového kolegu, který nám pomůže rozvíjet projekty a dovávat collaboration řešení našich zákazníkům. Jestli máš zkušenosti s UC a Collaboration technologiemi a zaujali jsme tě, neváhej se na nás obrátit. 
Kdo jsme:
Jsme jedničkou mezi dodavateli IT řešení, nejen v ČR ale i v dalších 7 zemích východní Evropy. Na trhu působíme již více než 25 let a je nás již téměř 400. Za svou nejsilnější stránku považujeme náš sehraný tým lidí, který se skládá ze špičkových IT odborníků a lidí, kteří se v oblasti IT cítí jako doma. Díky širokému portfoliu technických řešení je práce v ALEF různorodá a poskytuje možnost využít, ale i nabrat bohaté praktické zkušenosti.
Co tě u nás čeká?
- Technická podpora, realizace projektů a služeb EC především v oblasti hlasových a video komunikací + kontaktních center
- Pochopení potřeb zákazníků a návrh řešení
- Spolupráce s technickým presales oddělením a sales oddělením – prezentace zákazníkům, příprava nabídek
- Vedení spolupracovníků ke zlepšování kvality služeb zákazníkovi, loajalitě k firmě
- Předávání technologického know-how kolegům
- Komunikace s výrobcem – zejména licenční záležitosti a technická podpora Cisco TAC
- Pohotovostní služba – techničtí členové týmu drží servisní pohotovosti v pravidelných intervalech a jsou k dispozici pro řešení potíží na zákaznických systémech
- Školení – technická školení v oblastech Cisco Collaboration technologií
Co bys měl umět a znát?
- Min. středoškolské vzdělání, preferovaně technického směru
- Zkušenosti v IT/Networking oblasti především s ohledem na hlasovou a video komunikaci
- Zkušenosti v oblasti Cisco Unified Communications a Cisco Contact Center Express na úrovni CCNP Collaboration
- Zkušenosti v oblasti video konferencingu výhodou
- Zkušenosti s prací na projektech, konzultacemi, servisní činností a školením
- Profesionální schopnosti ve všech fázích řešení technického případu či služby Expertního centra (EC) – podpora stávajícího obchodního stavu, analýza a definice poptávky a spolupráce s obchodním týmem na jejím vyřešení, identifikace dalších obchodních příležitostí.
- Schopnost samostatné i týmové práce
- Schopnost pracovat s vysokým nasazením a dovést projekty do finálního stavu
- Psychicky silná a vyzrálá osobnost s vůdčím talentem považující stres za přirozenou součást dosahování náročných cílů
- Vysoká míra osobní odvahy a motivace uspět
- Znalost českého jazyka na úrovni rodilý mluvčí, znalost angličtiny na komunikativní úrovni
- Prezentační schopnosti
- znalost Python / C# / JavaScript / PowerShell a orientace v oblasti API výhodou
A co ti můžeme nabídnout?
- Stravenkový paušál
- Možnost pracovat občasně z domova a možnost čerpat sick days
- Služební telefon a pracovní notebook, což bereme jako samozřejmost :)
- Work life balance nám není cizí. Možnost až 10 dnů dovolené navíc dle odpracované doby
- Služební vůz nebo roční kupon na MHD
- Výuku anglického jazyka
- Možnost multisport karty
- Dvakrát ročně vstup na dentální hygienu
- Práci v srdci Karlína v designových kancelářích, které byly oceněny titulem "kancelář roku 2018"
- Výkonové odměny
Zájemce o zaměstnání tímto bere na vědomí a výslovně souhlasí ve smyslu z. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších právních předpisů s tím, že veškeré jeho osobní údaje uvedené ve vyplněném dotazníku a přiloženém životopise, jsou poskytnuty pro kteroukoliv z následujících společností:
- ALEF NULA, a.s.
- ALEF Distribution CZ, s.r.o..
- nangu.TV, a.s.
- ALEF Distribution SK, s.r.o.
a mohou být zpracovávány za účelem získání zaměstnání u kterékoliv z výše uvedených společností a shromažďovány a uchovávány v systémech kterékoliv ze společností za účelem případné nabídky vhodného zaměstnání.
Zájemce o zaměstnání souhlasí s tím, aby jeho osobní údaje byly zpracovávány a dále používány společnostmi až do písemného odvolání tohoto souhlasu zájemcem o zaměstnání adresovaného kterékoliv ze společností, nejdéle však na 1 rok od zaslání životopisu.
Zájemce prohlašuje, že je plně informován o svém právu přístupu k osobním údajům a právech dle § 21 zákona.