Specialista XaaS služeb, Service Operation & Activation
Máš zkušenosti se správou licencí nebo rekurentních služeb pro zákazníky? Máme pro tebe zajímavou pracovní nabídku, kde tvojí náplní práce bude právě administrace a správa předpacených IT služeb pro naše zákazníky.
Kdo jsme:
Jsme jedničkou mezi dodavateli IT řešení, nejen v ČR ale i v dalších 7 zemích východní Evropy. Na trhu působíme již více než 25 let a je nás již téměř 400. Za svou nejsilnější stránku považujeme náš sehraný tým lidí, který se skládá ze špičkových IT odborníků a lidí, kteří se v oblasti IT cítí jako doma. Díky širokému portfoliu technických řešení je práce v ALEF různorodá a poskytuje možnost využít, ale i nabrat bohaté praktické zkušenosti.
Co tě u nás čeká?
- Administrace XaaS předplatných služeb (nákup, obnova, ukončení, rozšíření)
- Detailní znalost a neustálé vzdělávání v oblasti předplatného modelu služeb XaaS a celého jejich životního cyklu
- Proaktivní sledování změn v definicích XaaS služeb a podmínek jejich užívání
- Sdílení XaaS know-how s ostatními týmy v rámci společnosti a vzdělávání kolegů
- Aktivní snaha o úpravy interních procesů a nástrojů vedoucí k maximální automatizaci rutinních činností
- Práce s nástroji vendora určenými pro nákup, obnovu/ukončení či modifikaci služeb (např. Cisco CCW/CCW-R) + proaktivní sledování nových funkcionalit těchto nástrojů
- Práce s informačním systémem společnosti MS Navision
- Komunikace s obchodními partnery a koncovými zákazníky pro získání informací nutných ke korektnímu nákupu či aktivaci XaaS služeb
- Proaktivní monitoring využívání předplacených služeb a příprava podkladů pro jejich modifikaci či prodloužení
- Zpracování automatických notifikací při pravidelných obnovách předplatného (upozornění obchodního oddělení a příprava podkladů pro obnovu)
- Zodpovědnost za řešení nestandardních případů s výrobcem
- Intenzivní spolupráce s technickým presales oddělením a sales oddělením
Co bys měl umět a znát?
- Min. středoškolské vzdělání, preferovaně technického či ekonomického směru
- Analytické a systematické myšlení
- Samostatnost, schopnost rozhodovat se, zodpovědný přístup, logické myšlení a vytrvalost
- Schopnost organizovat si čas a zvládat více úkolů najednou
- Schopnost a ochota stále se učit a vstřebávat velké množství informací, hledat nová řešení, sdílet svoje znalosti
- Schopnost akceptovat velmi časté změny
- Pracovní nasazení, loajalita, časová flexibilita
- Pokročilá znalost MS Office
- Velmi dobré komunikační schopnosti napříč společností a s dodavateli jsou nezbytností
- Angličtina na komunikativní úrovni
A co ti můžeme nabídnout?
- Stravenkový paušál
- Možnost pracovat občasně z domova a neomzené Sick Days
- Služební telefon a pracovní notebook, což bereme jako samozřejmost :)
- Work life balance nám není cizí. Možnost až 10 dnů dovolené navíc dle odpracované doby
- Služební vůz nebo roční kupon na MHD
- Výuku anglického jazyka
- Možnost multisport karty
- Práci v srdci Karlína v designových kancelářích, které byly oceněny titulem "kancelář roku 2018"
- Výkonové odměny
Zájemce o zaměstnání tímto bere na vědomí a výslovně souhlasí ve smyslu z. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších právních předpisů s tím, že veškeré jeho osobní údaje uvedené ve vyplněném dotazníku a přiloženém životopise, jsou poskytnuty pro kteroukoliv z následujících společností:
- ALEF NULA, a.s.
- ALEF Distribution CZ, s.r.o..
- nangu.TV, a.s.
- ALEF Distribution SK, s.r.o.
a mohou být zpracovávány za účelem získání zaměstnání u kterékoliv z výše uvedených společností a shromažďovány a uchovávány v systémech kterékoliv ze společností za účelem případné nabídky vhodného zaměstnání.
Zájemce o zaměstnání souhlasí s tím, aby jeho osobní údaje byly zpracovávány a dále používány společnostmi až do písemného odvolání tohoto souhlasu zájemcem o zaměstnání adresovaného kterékoliv ze společností, nejdéle však na 1 rok od zaslání životopisu.
Zájemce prohlašuje, že je plně informován o svém právu přístupu k osobním údajům a právech dle § 21 zákona.