Zmeny v servisnom programe CISCO SMART CARE
Servisný program Cisco Smart Care bude k 28.1.2017 ukončený.
Posledným dňom pre tvorbu záväzných ponúk je stanovený na 30.11.2016 - vytvorené Schválené ponuky je možné následne objednávať bezo zmien do 28.1.2017. Po tomto dátume už nebude možné objednávať tento typ servisnej podpory ani vo forme nového či existujúceho kontraktu Cisco. Objednané kontrakty zostávajú aktívne bezo zmien až do dátumu ich ukončenia.
Náhradou za ukončený program Smart Care budú nasledujúce Cisco servisné programy:
- Cisco Smart Net Total Care Service
- Partner Support Service - PSS (pre partnerov s odpovedajúcim oprávnením)
Detailné informácie k jednotlivým miľníkom ukončenia servisného programu Smart Care:
| Vytvorenie novej Cisco kvóty/ponuky | 30.11.2016 |
| Platnosť vytvorenej Cisco kvóty/ponuky | 30.11.2016 – 28.01.2017 |
| Objednanie platnej Cisco kvóty/ponuky (nový kontrakt i obnova) | 28.01.2017 |
| Žiadosti o spätné rabaty za servisnú podporu typu SmartCare | 28.01.2017 |