Prodaja i Marketing

Pružene u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća o zaštiti osoba u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka, i stavljanju van snage Direktive 95/46/EZ ("GDPR") Ključna briga i filozofija ALEF Grupe je zadovoljstvo naših kupaca i onih s kojima gradimo uzajamne poslovne odnose. U tu svrhu koristimo osobne podatke koje nam pružate, koje ne samo da pažljivo štitimo, već ih također obrađujemo u skladu s važećim zakonodavstvom.

U nastavku ćete pronaći detaljan pregled kako ALEF Grupa, koja se sastoji od

  • ALEF Distribution CZ, s. r. o., Pernerova 691/42, Prag 8, e-mail ;
  • ALEF NULA, a. s., Pernerova 691/42, Prag 8, e-mail: ;
  • ALEF Distribution SK, s. r. o., Galvaniho Business Centrum IV, Galvaniho 17/C, Bratislava 2, e-mail: sk-reception@alef.com; ;
  • ALEF Distribution HU Kft., Váci út 30. 3. emelet, 1132 Budimpešta, e-mail: ;
  • ALEF distribucija SI, d.o.o., Brnčičeva 15B, Ljubljana, e-mail: ;
  • ALEF Distribucija d.o.o., Ul. Grada Vukovara 284, Zagreb, e-mail: ;
  • ALEF Distribucija Adria, d.o.o., Bulevar Mihajla Pupina 10L, Novi Beograd, e-mail: ;
  • ALEF Distribution RO, Str. Oltetului Nr. 15, Bukurešt, e-mail: ,

prikuplja, obrađuje i pohranjuje osobne podatke koje ste dali i koja su prava ispitanika prema važećem zakonodavstvu.

Koje osobne podatke koristimo i kome ih otkrivamo?

Tvrtke ALEF Grupe (Voditelj obrade) obrađuju samo podatke nužne za svrhe poslovnog odnosa (uključujući narudžbe putem B2B obrasca) ili marketinškog odnosa. Podaci uključuju ime, prezime, titulu, naziv posla, ime i adresu poslodavca, broj telefona, e-mail. Ako je poslovni ili marketinški odnos izravno s ispitanikom (fizička osoba), podaci uključuju: ime, prezime, titulu, stalnu/privremenu adresu prebivališta ili sjedišta, broj telefona, e-mail, OIB, broj bankovnog računa. U slučaju ponuda za obuku, obrađujemo samo vaše ime, prezime i e-mail adresu.

U slučaju osobnog preuzimanja robe unutar B2B odnosa (portala), također obrađujemo osobne podatke - broj iskaznice ispitanika (fizička osoba).

Primatelj tih osobnih podataka je Voditelj obrade i svaka osoba povezana na bilo koji način, izravno ili neizravno, s Voditeljem obrade, te osobe koje su članice ALEF GRUPE, čak i ako se takva osoba nalazi u trećoj zemlji (tj. izvan EU/Europskog gospodarskog područja), ako je Europska komisija odlučila da ta treća zemlja osigurava odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka (vidi, na primjer, https://www.coe.int/en/web/conventions/full-list/-/conventions/treaty/108/signatures i https://eur-lex.europa.eu/legal-content/CS/TXT/?uri=CELEX%3A32016D1250) i zaposlenici tih osoba. Primatelji osobnih podataka također mogu biti poslovni partneri Voditelja obrade ili osoba povezanih s Voditeljem obrade imovinski, obrađivači osobnih podataka ili javne vlasti.

Zašto nam trebaju?

Prikupljeni podaci koriste se samo za svrhe osiguravanja pružanja usluga i za pružanje informacija o ponudama usluga, proizvodima, marketinškim događanjima, obukama, seminarima i konferencijama putem različitih komunikacijskih kanala, kao što su elektronički (e-mail, web stranice, društvene mreže, webinari i drugi kanali koji omogućuju ciljanje), poštom, telefonskim pozivom ili osobnim kontaktom.

Na kojoj pravnoj osnovi ih obrađujemo?

Obrađujemo prikupljene podatke na temelju legitimnog interesa Voditelja obrade, jer bez njih ne bismo mogli ispravno ispuniti gore navedene svrhe za koje se osobni podaci obrađuju. Međutim, u slučaju osobnih podataka dostavljenih u svrhu uspostave novih poslovnih kontakata, slanja marketinških i promotivnih komunikacija namijenjenih primarnim kontaktima ili slanja ponuda za obuku, potreban nam je vaš pristanak.

Koliko dugo ih čuvamo?

Prikupljene podatke čuvamo prvenstveno za vrijeme trajanja poslovnog odnosa, a potom 4 godine nakon njegovog prestanka. Ako poslovni odnos nije uspostavljen, brišemo osobne podatke nakon 1 godine od datuma njihove dostave.

Koja su vaša prava?

Možete zatražiti pristup svojim osobnim podacima od Voditelja obrade. Imate pravo saznati od nas obrađuju li se vaši osobni podaci i, ako se obrađuju, imate pravo pristupiti im zajedno s sljedećim informacijama o:

  • svrhama obrade;
  • kategorijama osobnih podataka koji se obrađuju;
  • primateljima ili kategorijama primatelja kojima su osobni podaci otkriveni ili će biti otkriveni;
  • predviđenom razdoblju u kojem će se osobni podaci čuvati, ako to nije moguće odrediti, kriterijima koji se koriste za određivanje tog razdoblja;
  • postojanju prava na zahtjev od Voditelja obrade za ispravak ili brisanje osobnih podataka, ograničenje njihove obrade ili pravo na prigovor na takvu obradu;
  • prava na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu;
  • svim dostupnim informacijama o izvoru osobnih podataka;
  • postoji li automatizirano donošenje odluka, uključujući profiliranje, postupak koji se koristi, kao i značaj i predvidljive posljedice takve obrade za vas;
  • pravo na informiranje o odgovarajućim zaštitnim mjerama koje se primjenjuju na prijenos osobnih podataka u treću zemlju (tj. izvan Europske unije) gdje se osobni podaci prenose u takvu treću zemlju.

Možete zatražiti ispravak osobnih podataka, da Voditelj obrade ispravi netočne osobne podatke koji se odnose na vas bez nepotrebnog odgađanja, uzimajući u obzir svrhu obrade, također imate pravo dopuniti nepotpune osobne podatke, uključujući dodatnu izjavu.

Možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka ("pravo na zaborav"), iz sljedećih razloga:

  • osobni podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni;
  • povukli ste suglasnost na temelju koje su se osobni podaci obrađivali i ne postoji druga pravna osnova za obradu;
  • osobni podaci su nezakonito obrađivani;
  • osobni podaci moraju biti izbrisani kako bi se uskladili s pravnom obvezom;
  • osobni podaci su prikupljeni u vezi s ponudom usluga informacijskog društva.

Pravo na brisanje ne može se ostvariti ako postoji pravni izuzetak, posebno ako je obrada osobnih podataka nužna za:

  • ostvarivanje prava na slobodu izražavanja i informiranja;
  • usklađivanje s pravnom obvezom koja zahtijeva obradu prema zakonima Europske unije ili države članice na koju je Voditelj obrade podložan;
  • uspostavu, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

Moguće je zatražiti ograničenje obrade osobnih podataka, tj. pravo na ograničenje obrade osobnih podataka, u bilo kojem od sljedećih slučajeva:

  • osporavate točnost obrađenih osobnih podataka, obrada će biti ograničena na vrijeme potrebno Voditelju obrade za provjeru točnosti osobnih podataka;
  • obrada je nezakonita, odbijate brisanje osobnih podataka i umjesto toga zahtijevate ograničenje njihove upotrebe;
  • Voditelj obrade više ne treba osobne podatke za svrhe obrade, ali ih zahtijevate za uspostavu, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.

Imate prigovor na obradu osobnih podataka ako se osobni podaci obrađuju u svrhe legitimnih interesa Voditelja obrade, uključujući profiliranje, u kojem slučaju Voditelj obrade ne smije dalje obrađivati osobne podatke osim ako ne pokaže legitimne razloge za obradu koji nadmašuju interese ili prava i slobode ispitanika ili za uspostavu, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva; ako je obrada ograničena, osobni podaci, osim za pohranu, mogu se obrađivati samo uz vaš pristanak ili za uspostavu, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva ili za zaštitu prava druge fizičke ili pravne osobe ili iz razloga od važnog javnog interesa Europske unije ili države članice.

Pravo na prijenos podataka, tj. pravo da nam prenesete vaše osobne podatke obrađivane automatiziranim sredstvima na temelju vaše suglasnosti drugom voditelju obrade u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu; pri ostvarivanju vašeg prava na prijenos podataka imate pravo da se osobni podaci prenesu izravno od jednog voditelja obrade drugom voditelju obrade, gdje je to tehnički izvedivo.

Pravo na prigovor, ako se vaši osobni podaci obrađuju u svrhe izravnog marketinga, imate pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti obradi osobnih podataka koji se odnose na vas za ovaj marketing, uključujući profiliranje ako se odnosi na ovaj izravni marketing, u kojem slučaju osobni podaci se više neće obrađivati za te svrhe.

Pravo na podnošenje pritužbe, na primjer, slanjem e-maila ili pisma, protiv postupka Voditelja obrade Uredu za zaštitu osobnih podataka, koji se nalazi na adresi Martićeva ulica 14, 10000 Zagreb, Hrvatska.

Sva navedena prava možete ostvariti kod odgovarajućeg Voditelja obrade slanjem e-maila na adrese navedene na početku ovih informacija ili putem pisma