-
Szolgáltatások
Szolgáltatások
Üzemeltetés és menedzsment
Szolgáltatások keresése
- ALEF Flexi Services
- OneCare - Hardware Repair
- OneCare - Software Repair
- OneCare - Prevention
- OneCare - Advisor
- OneCare - Administration
- OneCare - Network monitoring
- OneCare - Security Monitoring
- OneCare - Security Incident Response
- OneCare - ALEF TNS - Technology Notification Service
- OneCare - ALEF SMARTNET+
- Projektmenedzsment
-
Termékek
Termékek
- Gyártók
- Oktatás
- ALEF bemutatása
OneCare - Administration
Az adminisztráció olyan szolgáltatás, amely magában foglalja a hálózati technológiák, biztonsági megoldások vagy IP-kommunikációs rendszerek rendszeres karbantartását és a szokásos szoftverkonfigurációs beállítások végrehajtását.
A szolgáltatás leírása
Ez a szolgáltatás jellemzően a következőket tartalmazza:
- Az ügyfél informatikai infrastruktúrájának és információs rendszereinek rendszeres karbantartását
- A szoftverparaméterek módosítására irányuló kérelmek garantált időpontokban történő végrehajtását
- A felhasználók hálózathoz való hozzáférésének kezelését
- A rendszerekhez való felhasználói hozzáférés kezelését
- A végrehajtott módosítások rögzítését az ügyfél üzemeltetési dokumentációjában.
- E szolgáltatás teljesítési idejét (SLA) az ALEF garantálja.
Kinek szól a szolgáltatás?
Minden viszonteladónk számára, akinek az ügyfelei nem rendelkeznek olyan szakértői csapattal, amely képes lenne folyamatosan kezelni és karbantartani a különböző informatikai termékeket, amelyeket az ügyfél a hálózatán üzemeltet. Ez a szolgáltatás segít az ügyfelednek abban, hogy megerősítse informatikai csapatának kapacitását, vagy megszerezze a hiányzó műszaki ismereteket az informatikai technológiák zavartalan működéséhez és karbantartásához.
A szolgáltatás fő előnyei
Minden mérnökünk a Cisco Systems termékeinek és az általunk támogatott más gyártók termékeinek szakértője.
Mérnökeink nagy része rendelkezik az általunk támogatott szoftvertermékek legmagasabb szintű szakmai minősítésével. A második szintű támogatásban dolgozó mérnökök többsége oktatóként is dolgozik a vállalatunk által kínált szakmai képzéseken.
Hogyan történik a megvalósítás?
- A szolgáltatást 24x7 vagy 8x5 üzemmódban nyújtjuk, garantált beavatkozási idővel.
- Munkatársainknak megfelelő hozzáféréssel kell rendelkezniük az ügyfél belső IT-környezetéhez
Minden OneCare szolgáltatás
A projektmenedzsment olyan szolgáltatás, amely az ügyfelek számára a projektek irányítására és koordinálására összpontosít. A teljes folyamatot lefedi a tervezéstől és koordinációtól a projektellenőrzésig és -értékel ...
A HW Repair egy gyors és garantált hardverjavítási szolgáltatás. Ez történhet a meghibásodott készülék új készülékre történő cseréjével vagy a raktárunkból származó pótalkatrész biztosítási időn belül történő szállít ...
Az SW Repair szolgáltatás a szoftverhibák gyors és garantált javítását jelenti. A szolgáltatás eredménye a szoftverhiba elemzése és megszüntetése, illetve az ügyfél hálózatának működésére gyakorolt hatásának csökkent
A Megelőzés szolgáltatás lényege, hogy rendszeresen karbantartjuk a hardvereket és szoftvereket, hogy időben felismerjük az esetleges hibákat. Ezzel elkerülhetjük a váratlan meghibásodásokat.
A tanácsadói szolgáltatás a kommunikációs és rendszerinfrastruktúra, az adatközpontok, a biztonsági megoldások vagy a hang- és videokonferencia-technológiák területén nyújtott tanácsadás. ...
Az adminisztráció olyan szolgáltatás, amely magában foglalja a hálózati technológiák, biztonsági megoldások vagy IP-kommunikációs rendszerek rendszeres karbantartását és a szokásos szoftverkonfigurációs beállítások vé
A hálózatfelügyeleti szolgáltatás célja az informatikai kiesések megelőzése vagy csökkentése azáltal, hogy gyorsan információt szerez a berendezések működési teljesítményének romlásáról vagy elérhetetlenségéről, majd ...
A biztonsági felügyeleti szolgáltatás célja az ügyfél informatikai rendszerét érő biztonsági támadások megelőzése, az ügyfél hálózatában bekövetkező események folyamatos értékelése a kiberbiztonságra gyakorolt hatásuk ...
A biztonsági incidensekre reagáló szolgáltatás célja a kiberbiztonsági incidensekre való reagálás, azok elemzése és orvoslása garantált válaszidőn belül.
Az ALEF TNS ügyfeled informatikai technológiáinak biztonsági réseit jelző rendszeres jelentések küldéséből áll, amelyeket szakértői ajánlások kísérnek arra vonatkozóan, hogy mit kell megváltoztatni a hálózatában a kib ...
A SmartNet szolgáltatás a Cisco Systems-től vásárolható meg az ALEF-en keresztül. A SmartNet koncepciója az, hogy az ügyfél ezután minden technikai támogatási igényt közvetlenül a Cisco Systems-nél intéz, az ALEF köz ...
Az ALEF Flexi Services leegyszerűsíti az infrastrukturális szolgáltatások beszerzését, beleértve a telepített HW/SW-t is. Ügyfeled csak a tényleges szolgáltatási szint megállapodás (SLA) alapján, a felhasznált HW/SW ...