Cisco eszközök életciklus követése

Informatikai hálózatok létesítése során időnként előforduló probléma, ha a tervezés és a létesítés (eszközök megrendelése) között hosszabb idő telik el, vagy egyszerűen csak a tervezők által megszokott berendezések, szolgáltatások valamelyike a gyártó által az életciklusa végére ér, ezért többé nem rendelhető. Az ez okból kieső idő megspórolható, ha figyelemmel kísérjük az ilyen termékek listáját.    

Az aktuális kifutó termékek listája megtalálható a következő oldalon:   
 End of-Sale and End-of-Life Products: http://www.cisco.com/c/en/us/products/eos-eol-listing.html 

A Cisco end-of-sale policy-ja alapján a termékek több ok miatt érhetik el életciklusuk végét:

  • a piaci igények változása, 
  • a technológia fejlődése, változásokat ösztönző technológiai innováció és fejlesztés, 
  • vagy szimplán csak a gazdagabb “felszereltség. 

Ezt a termékeik életciklusának részeként kezelik, kijelölt mérföldkövekkel segítenek a felhasználóiknak eligazodni a változásokban, valamint a hálózatmodernizációkban. 
Ez az irányelv vonatkozik a fizikai eszközökre, programokra, liszenszekre, szolgáltatásokra és ezek kombinációira. 

Az életciklus mérföldkövek (az alábbiak mindegyike) csak akkor érvényes, ha van aktív szolgáltatási szerződés:  

  • A megszűnéséről szóló értesítés általában hat hónappal az értékesítés befejezésének (EOS/end-of-sale) dátuma előtt kerül kiadásra. Az EOS dátuma az a dátum, amely után a termék, szolgáltatás már nem vásárolható meg. Az EOL értesítési dátuma után a Cisco nem értékesít olyan előfizetéseket, amelyek időtartama meghaladja a támogatás utolsó napját (LDOS/last-day-of-sale). Az EOS előtt megrendelt előfizetések esetében az automatikus megújítás dátuma nem haladhatja meg az LDOS-dátumot.  
  • Az utolsó lehetséges szállítás dátuma három hónappal az EOS dátuma után van.  
  • Egy év hardverhiba-elemzés az EOS dátumától kezdve. 
  • Egy év hibajavítások, karbantartási kiadások vagy javítások a kritikus hibákhoz, ha a TAC-on vagy Cisco.com webhelyen keresztül jelentik. Az első év után a Cisco hibajavításokat biztosít, ahol rendelkezésre állnak,   
  • (1) négy évig az operációs rendszer esetében,
  • (2)  két évig az alkalmazások és
  • (3) két évig az előfizetések esetében.
    Előfordulhat, hogy az ügyfeleknek újabb szoftververziót kell telepíteniük ahhoz, hogy megkapják a fenti folyamatos szoftvertámogatás bármelyikét.
  • Egy év új szolgáltatási szerződés (hardver, operációs rendszer és alkalmazások) hozzáadására az EOS dátumától számítva.
  • Három éves felhőállapot-figyelés SaaS-előfizetésekhez az EOS dátumától kezdve.
  • Három éves támogatás a Cisco TAC-on keresztül az alkalmazásokhoz az EOS dátumától kezdve.
  • Három éves támogatás a Cisco TAC-on keresztül az előfizetésekhez (helyszíni szoftverek, szolgáltatott szoftver (SaaS), XaaS) az EOS dátumától számítva. 
  • Öt éves támogatás a Cisco TAC-on keresztül a hardver és az operációs rendszer számára az EOS dátumától kezdve. 
  • Öt év hardver cserére az EOS dátumától számítva, az RMA folyamatnak megfelelően. A hardverre, az operációs rendszer (OS) és az alkalmazásokra vonatkozó szolgáltatási szerződések (beleértve a felügyelt szolgáltatási szerződéseket is) megújítása, amíg a szerződés záró dátuma nem haladja meg az LDOS-t. Meglévő előfizetések (szoftverek, SaaS, XaaS) megújítása vagy hozzáadása az értékesítés megszűnéséről szóló értesítésben meghatározott EOS-dátumtól kezdve, és nem haladhatja meg az LDOS-t. A Cisco technikai segítségnyújtási központjához (TAC) való hozzáférés az LDOS-ig lesz elérhető. 

Egy jó példa lehet a szemléltetésre a Catalyst 2960x switch széria: 

  • 2020.10.31: a termék End-of-Sale bejelentésének dátuma 
  • 2022.10.31: a rendelhetőség végső dátuma (ebben az esetben ugyan a Policyban foglalttak ellenerére nem hat hónap, hanem két év van a bejelentés és az end-of-sale dátum között) 
  • 2023.01.30: a hardware szállíthatóság utolsó dátuma 
  • 2023.10.31: az eszköz végső software verziójának kiadása, mely tartalmazza az utolsó frissítéseket. E dátum után nem fejlesztenek, tartanak karban és tesztelnek. 
  • 2027.10.31: Az utolsó dátum, amikor a Cisco, biztonsági rések miatt kiadhat egy ütemezett szoftver-javítást.
  • 2023.10.31: Az utolsó lehetséges dátum, rutinszerű hardware hibaelemzésre.
  • 2023.10.31: Az utolsó dátum, támogatási és szervíz szerződés megrendelésére, az ilyennel nem rendelkező eszközökhöz és szoftverekhez, vagy a berendezés és/vagy szoftver hozzáadására egy meglévő szerviz- és támogatási szerződéshez.
  • 2027.01.29: Az utolsó dátum, meglévő szolgáltatási szerződés megújítására.
  • 2027.10.31: A termék végleges kivezetésének dátuma. Ezután már nem nyújt a Cisco semmilyen supportot, lejárnak a garanciák, az eszköz többé nem elérhető.

A termékre vonatkozó end-of-sale dokumentáció tartalmazhatja a helyettesítő eszközt is. A példánkban Catalyst 2960x helyett Catalyst 9200 rendelhető a továbbiakban:
End-of-Sale and End-of-Life Announcement for the Cisco Catalyst 2960X Product Family - Cisco

 

Szeretnél többet tudni?

Vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségen:

Varga Tamás
Support Engineer
+36 30 600 5933
Tamas.Varga@alef.com