Cisco® Success Tracks
A Cisco® Success Tracks support szolgáltatási szint célja a bevezetési akadályok elhárítása és a Cisco technológiai beruházások által realizálható teljes érték gyorsabb kiaknázása, a sikerek elérésének felgyorsítása.
Ehhez a Cisco CX Cloud egy központi felületen keresztül elérhető digitális kapcsolatot biztosít, mely az ügyfeleket megfelelő szakértelemmel, ismeretekkel, tanulási lehetőségekkel és támogatással kapcsolja össze.
Fedezd fel az előnyöket!
Az innovációt gátló akadályok elhárítása. Gyorsabb és magasabb megtérülés
A kockázatok előrejelzése és a problémák gyors megoldása. A mesterséges intelligencia és automatizálás segítségével
Támogassa csapatait személyre szabott betekintésekkel. Gyorsan alkalmazkodhatsz a változásokhoz, és személyre szabott adatokkal láthatod el csapatodat
Ismerd meg a CX Cloud-ot, menedzseld Cisco szolgáltatásaidat egyetlen felületen!
A CX Cloud a Success Tracks digitális felülete. Egyetlen kezelőfelületen érheti el és kezelheti a Cisco technológia megoldásokat és a Success Track funkciókat.
A felhasználási esetekhez igazodó, személyre szabott felhasználói felület összekapcsolja Önt a Cisco szakértőkkel és megfelelő információkat nyújt a technológiai implementáció egyszerűsítése és felgyorsítása érdekében, miközben biztosítja az üzleti rugalmasságot és agilitást.
Növeld hatékonyságodat a PX Cloud-dal!
A PX Cloud egyetlen kezelőfelületen nyújt betekintést az ügyfelek CX Cloud élményébe. *A PX Cloud Enhanced Access használatához, amely lehetővé teszi az ajánlatok létrehozását és közzétételét, valamint az API-k használatát, Customer Experine specializációra, vagy Advanced Customer Experience specializációra lesz szükséged.
Megbízható támogatás
Támogatási struktúránkon keresztül együttműködünk veled, hogy megmutassuk, hogyan kezelheted az esetlegesen felmerülő problémákat.
Napi 24 órás hozzáférés a Cisco Technical Assistance Center (műszaki segítségnyújtási központ)
30 perces válaszidővel
8x5xNBD RMA-val a problémák megoldásárad
Betekintés és analitika
Növeld a Cisco-eszközökre való rálátási lehetőségeid, hogy minél több információhoz juss az előrejelzések, a tervezés és az eszközök láthatóságának javítása érdekében.
|
Fokozott láthatóság |
Biztonsági tanácsok, field notice |
|
Adoption view használata funkcióelemzésekhez |
Gyors problémamegoldás automatikus adatgyűjtéssel |
|
Eszköz- és licencinformációk felfedezése |
Ügykezelés hatékony nyomonkövetése |
Csatlakozz még ma és gyorsítsd fel Cisco technológiai beruházásaidat. Használd ki a potenciált és tapasztald meg a zökkenőmentes digitális átalakulást.
