Monitoring
A megelőzés sokszor hatékonyabb, mint az esetleges kiterjedtebb problémák megoldása.
Hálózati monitoring szolgáltatásunk segítségével számos probléma megelőzhető, vagy minimálisra csökkenthetjük a kiesési időt. Folyamatosan monitorozzuk és kiértékeljük a hálózati berendezések leterheltségét, ennek köszönhetően még a bekövetkezésük előtt tudjuk azonosítani a problémákat, majd az elhárításuk érdekében távolról beavatkozunk, vagy szervizcsapatunkat küldjük a helyszínre:
- jellemző reakcióidőnk max. 30 perc
- hálózatát a nap 24 órájában, és a hét 7 napján monitorizzuk
- az ellenőrzés távolról zajlik, biztonságos VPN csatornán keresztül
- monitoring szolgáltatásunkat elsősorban Cisco és Microsoft termékekre, de számos egyéb gyártó eszközeire is biztosítjuk
A Monitoring szolgáltatás jellemzően az alábbiakat tartalmazza:
- a kommunikációs rendszer és a hálózati infrastruktúra teljes körű ellenőrzését, ideértve az egyes komponensek és alkalmazások állapotának figyelését is
- a gondok, problémák és szélsőséges állapotok/jelenségek felderítését
- az ügyfél számára a gondok és problémák jelentését, aki ezután dönthet a megoldás módjáról
- szakembereink aktív közreműködését a probléma megoldásában
- rendszeres (napi, heti, havi) riportolást a bejegyzett gondok és problémák összegzésével, ideértve a besorolási szintjüket is