Monitoring

A megelőzés sokszor hatékonyabb, mint az esetleges kiterjedtebb problémák megoldása.

Hálózati monitoring szolgáltatásunk segítségével számos probléma megelőzhető, vagy minimálisra csökkenthetjük a kiesési időt. Folyamatosan monitorozzuk és kiértékeljük a hálózati berendezések leterheltségét, ennek köszönhetően még a bekövetkezésük előtt tudjuk azonosítani a problémákat, majd az elhárításuk érdekében távolról beavatkozunk, vagy szervizcsapatunkat küldjük a helyszínre:

jellemző reakcióidőnk max. 30 perc
hálózatát a nap 24 órájában, és a hét 7 napján monitorizzuk
az ellenőrzés távolról zajlik, biztonságos VPN csatornán keresztül
monitoring szolgáltatásunkat elsősorban Cisco és Microsoft termékekre, de számos egyéb gyártó eszközeire is biztosítjuk

A Monitoring szolgáltatás jellemzően az alábbiakat tartalmazza:

a kommunikációs rendszer és a hálózati infrastruktúra teljes körű ellenőrzését, ideértve az egyes komponensek és alkalmazások állapotának figyelését is
a gondok, problémák és szélsőséges állapotok/jelenségek felderítését
az ügyfél számára a gondok és problémák jelentését, aki ezután dönthet a megoldás módjáról

szakembereink aktív közreműködését a probléma megoldásában
rendszeres (napi, heti, havi) riportolást a bejegyzett gondok és problémák összegzésével, ideértve a besorolási szintjüket is