Menedzselt szolgáltatások

A OneCare elnevezésű műszaki támogatási szolgáltatásunk minden olyan vállalat számára ajánlott, ahol az IT üzletileg fontos, ezért annak megbízható működés kiemelten fontos.

A „OneCare” előnyei:

  • nincs szükség folyamatos beruházásra ahhoz, hogy saját szakembereinek tudását naprakészen tartsa a technológiák állandó fejlődését követve,
  • lehetővé teszi, hogy meglévő IT rendszereibe gyorsan és nagyobb kockázatok nélkül vezessen be új szolgáltatásokat,
  • az IT beruházási költségeket (CAPEX) üzemeltetési költségekre (OPEX) változtatja, ezzel javítva a vállalati cash-flow-t.

Karbantartás

A hardver és szoftver eszközök rendszeres megelőző karbantartásával időben felfedezhetők és javíthatók a rendszer üzemi funkcióiban történő változások. Ezzel megelőzhetők a váratlan rendszer leállások.

Outsourcing

Bár a belső üzemeltetés és IT karbantartás a kiszervezéssel szemben olcsóbb választásnak tűnhet, alapos számítások elvégzése után ennek ellenkezője mutatható ki.

Monitoring

A megelőzés sokszor hatékonyabb, mint az esetleges kiterjedtebb problémák megoldása.

Tanácsadás

Mai világban nagyon kevés vállalat képes hatékony működésre anélkül, hogy IT rendszere tökéletesen működjön, illetve alkalmazkodni tudjon az üzleti igények gyors változásához. Ezért jó, ha hálózati infrastruktúra fejlesztése során támaszkodhat professzionális szakemberekre:.

Adminisztráció

Ha egy IT szolgáltatás már nem úgy működik, ahogy az elvárható lenne, akkor nem csak a felhasználók lesznek elégedetlenek, de bevételkiesést, sőt akár pénzügyi veszteséget is okozhat cége számára.

SW Repair

Az SW Repair szolgáltatás igénybevétele esetén nem kell a szoftver hibák elhárításával vesződnie és nem kell azon aggódnia, hogy a felmerülő gondok miképp korlátozzák a cége működését.

HW Repair

Hardver meghibásodás esetén minimalizálni szeretné a hálózatkiesést, és nem szeretne aggódni a hálózati szolgáltatások helyreállítása miatt?.

A OneCare proaktivitása túlmutat kiterjedésében és mértékében a normál gyártói szervizszolgáltatásokon, melyeket hardver és szoftver termékekre biztosítanak. Az alap vagy akár a kiterjesztett gyártói garanciákhoz képest szolgáltatásunk az alábbi előnyöket nyújtja:

  • garantált csereeszköz biztosítása többféle SLA szintnek megfelelően,
  • szoftver frissítések telepítése,
  • hálózati változtatási igények kielégítéséhez konzultációs segítség és fejlesztési terv készítés
  • HW/SW megelőző karbantartás és 7/24-es proaktív monitorozás