IP telefónia

Predstavuje moderný a efektívny spôsob hlasovej komunikácie v prostredí dátových sietí. Táto technológia využíva internet protokol (IP) na prenos hlasových dát, čo umožňuje integrovať hlasovú a dátovú komunikáciu do jedinej siete. Cisco, ako priekopník v oblasti IP telefónie, ponúka širokú ponuku IP telefónov a riešení, ktoré prinášajú výhody v oblasti produktivity, flexibility a kvality hlasovej komunikácie.

Popis služby

Hoci sa zdá, že v dnešnej ére mobilných telefónov a rôznych voľne dostupných cloudových komunikátorov stráca tradičná telefónia zmysel, stále existujú miesta, kde je tomu presne naopak. Ide o rôzne typy prevádzok, recepciami a spojovateľkami počnúc, cez dispečerské pracoviská a technologické prevádzky až po uzavreté systémy, kde je kladený maximálny dôraz na bezpečnosť.

Technológia Cisco môže ponúknuť centrálny management pre IP telefónne prístroje, softvérových klientov aj videokonferenčné zariadenia v on-premise prostredí, v cloude aj zmysluplné hybridné prepojenia oboch týchto svetov pre splnenie najrôznejších požiadaviek zákazníkov.


Prečo práve ALEF?

Collaboration tím spoločnosti ALEF má bohaté skúsenosti s nasadzovaním IP telefónnych systémov všetkých veľkostí. Od malých, kde sa počet telefónnych prístrojov pohybuje v jednotkách kusov, až po mega clustre pre desiatky tisíc zariadení s centrálnou správou. Medzi našich klientov v tejto oblasti patria ako súkromné, tak štátne subjekty. Rovnako ako v oblasti kontaktných centier je aj tu našou konkurenčnou výhodou fakt, že disponujeme vlastným tímom SW vývojárov a dokážeme riešenie prispôsobiť požiadavkám zákazníka.


Pre koho je daná služba?

Nasadenie telekomunikačného systému je vhodné pre všetky organizácie a spoločnosti, ktoré chcú buď vybudovať nové riešenie, alebo obmeniť dosluhujúcu telefónnu ústredňu za moderný a aktívne vyvíjaný komunikačný systém.


Ako prebieha implementácia?

  1. Zistenie potrieb zákazníka (spôsob fungovania, počty telefónov/softvérových klientov, analógové zariadenia, spojovateľky, napojenie na verejnú telefónnu sieť prípadne ďalšie systémy, tarifikácia, záznam a pod.)
  2. Príprava položkového rozpočtu / cenovej ponuky
  3. Návrh riešenia a predstavenie zákazníkovi
  4. Vyhotovenie high-level a low-level design dokumentov
  5. V prípade dodávky HW jeho záhorie (servery / hlasové brány)
  6. Inštalácia a konfigurácia systému
  7. Konfigurácia telefónnych prístrojov / softvérových klientov
  8. Zaškolenie administrátorov, prípadne používateľov
  9. Nasadenie do produkčného prostredia
  10. Dokumentácia skutočného prevedenia
  11. Postimplementačná podpora

Ak chcete vedieť viac, ozvite sa nám:

sk-sales@alef.com