Hľadáme precízneho, pracovitého a flexibilného kolegu/kolegyňu do nášho servisného tímu.
Service Specialist
Pracovná náplň:
- Spracovanie kompletnej agendy servisnej podpory z pohľadu podkladového, evidenčného a dokumentačného spracovania.
- Nákup servisných služieb/podpory – kvotácia servisných služieb v systémoch dodávateľov, vystavovanie nákupných objednávok.
- Fakturácia dodávateľských a managed servisov.
- Príprava podkladov pre ponuky servisných služieb – návrh úrovne/modelu služieb podľa požiadaviek zákazníka, podmienok dodávateľa a cien, revízia zariadení a kontrola dostupnosti služieb.
- Evidencia a administrácia servisných zmlúv, správne nastavenie SLA (úroveň služieb, platnosť, pokrytie, fakturácia).
- Objednávanie služieb u dodávateľov.
- Komunikácia s dodávateľmi a obchodnými partnermi.
- Podpora obchodného oddelenia pri uzatváraní zmlúv.
- Udržiavanie aktuálnych informácií o servisnom modeli Cisco a iných dodávateľov.
- Poskytovanie informácií o servise obchodnému a technickému oddeleniu.
Kvalifikačné požiadavky:
- Minimálne stredoškolské vzdelanie (technické prípadne ekonomické zamerenie)
- Pokročilá znalosť Excelu (kontingenčné tabuľky, funkcie)
- Analytické a systematické myslenie
- Samostatnosť, zodpovednosť a logické mylsenie
- Schopnosť organizovať si čas a zvládať viac úloh naraz
- Ochota učiť sa a hľadať nové riešenia
- Tímový hráč
- Skúsenosti so spracovnaím väčšieho množstva dát
- Skúsenosť s Dynamics NAV výhodou
- Znalosť anglického jazyka na komunikačnej úrovni (úroveň B2)
Ponúkame:
- zázemie stabilnej medzinárodnej spoločnosti
- príjemná otvorená atmosféra v celej firme, priateľské pracovné prostredie
- motivujúci bonusový systém za plnenie individuálnych a tímových cieľov
- dovolenka navyše
- podporujeme osobný aj profesný rozvoj
- homeoffice po dohode s nadriadeným
- finančný príspevok na stravovanie vo výške 7 Eur /odpracovaný deň
- odmena za odporúčanie kandidáta na voľné pracovné miesto
- Mutlisport karta / Alef Cafeteria
Platové podmienky:
od: 1 700 EUR/mesiac + pravidelné bonusy. Nástupná mzda je závislá od skúseností kandidáta/kandidátky.