Cisco® Success Tracks
Cisco® Success Tracks je storitev, zasnovana tako, da vam pomaga odpraviti ovire pri uvajanju tehnologije in hitreje uresničiti polno vrednost naložb v Cisco tehnologijo ter tako še pospešiti vaš uspeh.
Cisco Success Tracks je proaktivna storitev, ki združuje bistvene zmogljivosti, potrebne za hitrejše uvajanje novih tehnologij Cisco, poenostavitev delovanja IT, zmanjšanje tveganj v omrežju in pospešitev realizacije vrednosti naložb Cisco.
Vse te zmogljivosti so dostopne prek enotne digitalne platforme, znane kot CX Cloud. Stranke lahko to platformo uporabljajo za pregled vseh svojih sredstev Cisco in pokritosti v realnem času, spremljajo okolje IT z uporabnimi vpogledi in olajšajo ustvarjanje primerov za hitro reševanje težav. S tem odpade potreba po krmarjenju po več orodjih in portalih.
Prednosti
Odprite pot inovacijam. Hitreje in obrestujoče povrnite svoje investicije
Predvidite tveganja in rešite težave. Izkoristite umetno inteligenco in avtomatizacijo za hitrejše reševanje težav
Opolnomočite svoje ekipe s prilagojenimi vpogledi. Prilagodite se hitrim spremembam in opolnomočite svoje ekipe s prilagojenimi vpogledi.
Preizkusite storitev CX Cloud
Dostopajte in upravljajte svoje primere uporabe tehnologije Cisco z lahkoto skozi en sam vmesnik.
CX Cloud je digitalni vmesnik za Success Tracks. Do primerov uporabe tehnologije Cisco in zmogljivosti Success Track lahko dostopate in jih upravljate prek enega samega vmesnika. Ta prilagojena izkušnja, ki temelji na primerih uporabe, vas poveže s Ciscovimi strokovnjaki in vpogledi, da bi poenostavili in pospešili uvajanje tehnologije, istočasno pa ohranili prilagodljivost in agilnost svojega poslovanja.
Napredujte s PX Cloud
PX Cloud vam zagotavlja preglednost nad izkušnjami strank iz enega samega vmesnika. *Za razširjeni dostop do oblaka PX Cloud, ki vam omogoča ustvarjanje in objavljanje ponudb ter uporabo API-jev, morate opraviti specializacijo "Customer Experience Specialization” ali "Advanced Customer Experience" in prodane Success Track.
Zaupanja vredna podpora
Neprekinjeni 24/7 dostop do Ciscovega centra za tehnično pomoč (TAC)
Odzivni čas na težavo znotraj 30-ih minut
Odpravljanje težav v režimu 8x5xNBD
Vpogled in analitika
|
Pridobite napredni pregled nad napravi Cisco |
Raziščite informacije o sredstvih in licencah |
|
Uporabite Adoption View za vpogled v funkcije opreme |
Hitro reševanje težav s samodejnim zbiranjem podatkov |
|
Bodite obveščeni z varnostnimi nasveti in obvestili v realnem času |
Učinkovito sledite obravnavi primerov z uporabo Case Management funkcionalnosti |
Pridružite se poti uspeha s Cisco Success Tracks še danes in pospešite svoje naložbe v tehnologijo Cisco. Odklenite potencial in doživite brezhibno digitalno preobrazbo.
