Opazljivost

Podroben opis storitve

Razlika med opazovanjem in običajnim spremljanjem se začne na ravni podatkov. Spremljanje običajno temelji na nizu vnaprej konfiguriranih nadzornih plošč, ki so namenjene opozarjanju na predvidene težave z delovanjem. Sledijo in ocenjujejo znane (pričakovane) vrste težav, ki se lahko pojavijo. Orodja za spremljanje so torej zasnovana tako, da odgovarjajo na znane težave.

Opazovanje pa nam po drugi strani zagotavlja informacije, ki nam omogočajo odkrivanje različnih vrst dejanskih ali potencialnih težav, s katerimi se še nismo srečali. Zato lahko odgovori na nepričakovana vprašanja, tako imenovane „neznane neznanke“.

Koncept opazljivosti temelji na treh stebrih: metrikah, dnevnikih in sledovih.

Metrike so številčne predstavitve podatkov, kot so poraba procesorja, zasedenost RAM-a itd. in se merijo v rednih časovnih intervalih. Zanje je mogoče uporabiti matematične modele in napovedi. Običajno se uporabljajo za osnovno analizo in vrednotenje delovanja sistema.

Dnevniki so strojno ustvarjeni zapisi različnih vrst dogodkov, ki običajno vsebujejo časovni žig in datume, povezane z določenim zapisom. Vsebujejo lahko tudi informacije o stopnji (resnosti) dogodka, identifikacijo izvorne aplikacije, ime ali naslov IP strežnika in drugo.

Sledi omogočajo uporabo edinstvenega identifikatorja za povezavo zaporedja klicev posameznih storitev, sistemov in aplikacij z zahtevo uporabnika, ki je privedla do začetka obdelave. V primeru težave je mogoče slediti končni poti zahteve, poiskati njen pravi vzrok ali morda ugotoviti ozko grlo v poteku celotnega postopka.

Za zbiranje, zmanjševanje in čiščenje vseh podatkov ter nato pošiljanje le resnično dragocenih informacij ciljnemu analitičnemu sistemu je uporabno orodje, imenovano „cevovod za opazovanje“. Ta izraz se nanaša na nadzorni sloj, ki je nameščen med različnimi viri podatkov in ciljnimi sistemi za analizo in obdelavo podatkov. Omogoča sprejemanje katerih koli podatkov v kateri koli obliki, izločanje njihove informacijske vrednosti in nato usmerjanje v kateri koli cilj. Rezultat je večja zmogljivost in nižji stroški infrastrukture IT.

Za koga je storitev namenjena?

Opazljivost je pomembna za vse ekipe IT, ki morajo ovrednotiti podatke v celotni organizaciji, prepoznati nepričakovane signale v okolju in izslediti osnovni vzrok težave. S tem boste lahko preprečili (ne le) prihodnje vplive na infrastrukturo IT ter izboljšali splošno zmogljivost in razpoložljivost sistemov IT.