Optimierung der globalen Netzwerk-Hardware
Verwaltung von Hardware und Logistik auf globaler Ebene GTT, ein führender Anbieter von Netzwerk- und Sicherheitsdiensten, stand bei der Verwaltung seiner umfangreichen globalen Infrastruktur vor mehreren kritischen Herausforderungen. Das Unternehmen benötigte ein skalierbares und effizientes Hardware-Austauschsystem, um Kunden in verschiedenen Regionen zu unterstützen. Darüber hinaus benötigte das Unternehmen standardisierte Service Level Agreements (SLAs) für ein vielfältiges Netzwerk von Anbietern und Partnern. Die Gewährleistung einer effizienten Logistik und Lagerung von Netzwerkgeräten war ein weiteres zentrales Anliegen, da Verzögerungen bei der Lieferung oder dem Austausch von Hardware zu Serviceunterbrechungen führen konnten.
Um diese Herausforderungen zu bewältigen, suchte GTT nach einer umfassenden Lösung, die den Austausch von Hardware beschleunigt, die Logistikkosten senkt und ein nahtloses Supportsystem zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bietet. Um den Anforderungen von GTT gerecht zu werden, implementierten wir ein zentrales Lager, das einen schnelleren Zugriff auf kritische Hardware ermöglicht, die Reaktionszeiten verkürzt und die Bestandskontrolle verbessert. Durch diese Konsolidierung konnte GTT seinen weltweiten Bestand effizienter verwalten und eine schnelle Bereitstellung der Hardware im Bedarfsfall sicherstellen.
Wir haben auch einen Express-Hardware-Austauschdienst eingeführt, der den Versand von Ersatzgeräten am nächsten Tag ermöglicht. Dadurch wurden die Ausfallzeiten für die Kunden minimiert und der Bedarf an großen lokalen Lagerbeständen verringert, was zu Kosteneinsparungen und einer verbesserten Serviceverfügbarkeit führte. Darüber hinaus boten wir technische Unterstützung für die Bereitstellung, Konfiguration und Migration von Hardware und sorgten so für einen reibungslosen Netzwerkbetrieb. Der letzte Schritt bestand in der Optimierung der Logistik, um die Vertriebseffizienz zu verbessern, die Transportkosten zu senken und die Auslieferung der Hardware zu beschleunigen.
Schnellere Reaktion, niedrigere Kosten und höhere Kundenzufriedenheit Mit der neuen Lösung hat GTT erhebliche betriebliche Verbesserungen erzielt, darunter
Diese Umstellung hat GTT in die Lage versetzt, ein effizienteres und kostengünstigeres Netzwerk-Hardware-Management-System anzubieten und seine Position als zuverlässiger Partner für Unternehmen weltweit zu stärken.
Im Rahmen unserer Zusammenarbeit mit GTT haben wir diese erfolgreich umgesetzt:
Hardwareaustausch und -unterstützung - Schneller Austausch von beschädigten oder veralteten Geräten.
Implementierung und technische Unterstützung - Expertenunterstützung für die Bereitstellung von Netzwerkgeräten.
Lager- und Logistikmanagement - Engagierte Bestandskontrolle und effiziente Hardwareverteilung.
Verkauf und Implementierung von Hardware - Lieferung und Konfiguration von Netzwerkgeräten.
Durch die Integration dieser Lösungen kann GTT seinem weltweiten Kundenstamm nun ein schnelleres, zuverlässigeres und kosteneffizienteres Management der Netzwerkhardware anbieten.
GTT ist ein globaler Anbieter von Netzwerk- und Sicherheitslösungen, der sich auf die Entwicklung und Bereitstellung von Cloud-, Netzwerk- und Sicherheitstechnologien spezialisiert hat. GTT betreut Tausende von nationalen und multinationalen Kunden und bietet ein umfassendes Portfolio an Dienstleistungen, darunter:
F5 AppWorld Berlin
6. - 7. 5. 2025
Gitex Berlin
21. - 23. 5. 2025
Cyber Security & Cloud Expo Europe
24. - 25 .9. 2025
IT-SA
7. - 9. 10. 2025
Gitex Dubai
13. - 17. 10. 2025
