-
Služby
Služby
-
Produkty
Produkty
Kybernetická bezpečnost
Produkty kybernetické bezpečnosti
- Cisco Web Content Security
- Cisco Endpoint Security
- Cisco Email Content Security
- Cisco Secure Firewall
- Cisco Identity Service Engine
- SPLUNK: Big data platforma
- BeyondTrust: Privileged Access Management (PAM)
- Proofpoint Security Awareness Training (PSAT)
- Tenable: Řízení zranitelností
- WebArat: GRC nástroj
Síťová infrastruktura
Produkty v oblasti infrastruktura
- IP Fabric
- Zabbix
- Cisco Bezdrátové sítě
- Cisco Data Center Networking
- Cisco Catalyst Center
- Cisco Enterprise Networking
- Cisco SDA
- Cisco SD-WAN
- Cisco Service Provider Networking
- Cisco Optical Networking
- Cisco ACI
- Cisco Industrial Networking
- Cisco ThousandEyes
- Cisco Hybrid Cloud Networking
- Progress Flowmon
- Výrobci
- Vzdělávání
- Poznejte ALEF
Administration
Administration představuje službu zahrnující pravidelnou údržbu a realizaci běžných konfiguračních úprav software na síťových technologiích, bezpečnostních řešení nebo IP komunikačních systémech.
Popis služby
Tato služba typicky obsahuje:
- pravidelnou údržbu IT infrastruktury a informačních systémů zákazníka
- realizaci požadavků na změnu softwarových parametrů v garantovaných časech
- správu uživatelských přístupů do sítě
- správu uživatelských přístupů do systémů
- záznam provedených úprav do provozní dokumentace zákazníka.
Doby plnění této služby (SLA) jsou ze strany ALEF garantované.
Pro koho je daná služba?
Pro všechny typy a velikosti zákazníků, kteří nemají tým odborníků, schopných průběžně spravovat a udržovat různé IT produkty, které zákazník ve své síti provozuje. Tato služba pomáhá zákazníkovi posílit kapacity svého IT týmu nebo získat chybějící technické know-how pro zajištění bezproblémového provozu a údržby IT technologií.
Hlavní výhody služby
Všichni naši technici jsou specialisté na produkty Cisco Systems a produkty dalších výrobců, které podporujeme.
Velká část našich techniků má nejvyšší stupeň odborných certifikací pro softwarové produkty, jejichž podporu zajišťujeme. V oblasti softwarových řešení Cisco Systems jsme špičkou v České republice. Většina techniků na druhé úrovni podpory pracuje zároveň jako školitelé odborných školení, které naše firma nabízí.
Náš tým má hluboké znalosti správy a údržby IT, protože zajišťuje službu Administration i pro naše interní IT, které se snažíme budovat jako výkladní skříň technologií a řešení, které zákazníkům prodáváme a servisujeme.
Jak probíhá implementace?
- Službu poskytujeme v režimu 24x7 nebo 8x5 s garantovanou dobou zásahu
- Naši pracovnící musí mít odpovídající přístup do interního IT prostředí zákazníka
Všechny služby OneCare
Periscope je pokročilá služba pro monitorování a řízení výkonu sítě, založená na platformě Cisco ThousandEyes. Nabízí komplexní přehled o síťové infrastruktuře a monitoruje optimální výkon SaaS aplikací, cloudových s ...
Služba SONAR je inovativní řešení, které nabízí kompletní zmapování a optimalizaci síťové infrastruktury bez nutnosti dlouhých procesů mapování jednotlivých zařízení a jakéhokoli manuálního zásahu. ...
Projektové řízení je služba, která se zaměřuje na řízení a koordinaci projektů pro zákazníky. Zahrnuje celý proces od plánování a koordinace až po kontrolu a hodnocení projektů. Projektové řízení se věnuje řešení vý ...
Služba HW Repair představuje rychlou a garantovanou opravu závady na hardware. Ta může být provedená výměnou vadného zařízení za nové nebo dodáním náhradního dílu z našeho skladu v době, za kterou ručíme. ...
Služba SW Repair představuje rychlou a garantovanou opravu závady na software. Výsledkem služby je analýza a odstranění závady na software, případně snížení jejího vlivu na provoz sítě zákazníka.
Služba Prevention představuje pravidelnou profylaxi hardware nebo software za účelem včasného odhalení zhoršených provozních funkcí servisovaného systému. Tím se může předejít náhlým výpadkům provozu zařízení.
Služba Advisor představuje poradenství v oblasti provozu komunikační a systémové infrastruktury, datových center, bezpečnostních řešení nebo hlasových či videokonferenčních technologií. ...
Administration představuje službu zahrnující pravidelnou údržbu a realizaci běžných konfiguračních úprav software na síťových technologiích, bezpečnostních řešení nebo IP komunikačních systémech.
Cílem služby Network monitoring je předejít nebo zkrátit dobu výpadku IT zákazníka rychlým získáním informací o zhoršení provozního výkonu zařízení nebo o jeho nedostupnosti a následným předáním pokynů servisnímu týmu. ...
Cílem služby Security monitoring je předejít bezpečnostním útokům na IT zákazníka, průběžně vyhodnocovat události v síti zákazníka s ohledem na jejich vliv na kybernetickou bezpečnost, preventivně odstraňovat zranitel ...
Cílem služby Security incident response je reakce na kybernetické bezpečnostní incidenty, jejich analýza a odstranění v garantované době zahájení zásahu.
ALEF TNS spočívá v zasílání pravidelných reportů s upozorněními na bezpečnostní zranitelnosti vámi provozovaných IT technologií, které jsou doplněné o odborná doporučení našich expertů, co je vhodné ve vaší síti změni ...
Službu SmartNet si zákazník může zakoupit u společnosti Cisco Systems prostřednictvím ALEF. Koncept služby SmartNet spočívá v tom, že zákazník pak veškeré požadavky na technickou podporu řeší přímo se Cisco Systems, ...