IP telefonie
Představuje moderní a efektivní způsob hlasové komunikace v prostředí datových sítí. Tato technologie využívá internet protokol (IP) k přenosu hlasových dat, což umožňuje integrovat hlasovou a datovou komunikaci do jediné sítě. Cisco, jako průkopník v oblasti IP telefonie, nabízí širokou nabídku IP telefonů a řešení, které přinášejí výhody v oblasti produktivity, flexibility a kvality hlasové komunikace.
Popis služby
Ačkoli se zdá, že v dnešní éře mobilních telefonů a různých volně dostupných cloudových komunikátorů pozbývá tradiční telefonie smysl, stále existují místa, kde je tomu přesně naopak. Jde o různé typy provozů, recepcemi a spojovatelkami počínaje, přes dispečerská pracoviště a technologické provozy až po uzavřené systémy, kde je kladen maximální důraz na bezpečnost.
Technologie Cisco může nabídnout centrální management pro IP telefonní přístroje, software klienty i videokonferenční zařízení v on-premise prostředí, v cloudu i smysluplná hybridní propojení obou těchto světů pro splnění nejrůznějších požadavků zákazníků.
Proč zrovna ALEF?
Collaboration tým společnosti ALEF má bohaté zkušenosti s nasazováním IP telefonních systémů všech velikostí. Od malých, kde se počet telefonních přístrojů pohybuje v jednotkách kusů, až po mega clustery pro desítky tisíc zařízení s centrální správou. Mezi naše klienty v této oblasti patří jak soukromé, tak státní subjekty. Stejně jako v oblasti kontaktních center je i zde naší konkurenční výhodou fakt, že disponujeme vlastním týmem SW vývojářů a dokážeme řešení přizpůsobit požadavkům zákazníka.
Pro koho je daná služba?
Nasazení telekomunikačního systému je vhodné pro všechny organizace a společnosti, které chtějí buď vybudovat nové řešení, nebo obměnit dosluhující telefonní ústřednu za moderní a aktivně vyvíjený komunikační systém.
Jak probíhá implementace?
- Zjištění potřeb zákazníka (způsob fungování, počty telefonů/software klientů, analogová zařízení, spojovatelky, napojení na veřejnou telefonní síť případně další systémy, tarifikace, záznam apod.)
- Příprava položkového rozpočtu / cenové nabídky
- Návrh řešení a představení zákazníkovi
- Vyhotovení high-level a low-level design dokumentů
- V případě dodávky HW jeho zahoření (servery / hlasové brány)
- Instalace a konfigurace systému
- Konfigurace telefonních přístrojů / software klientů
- Zaškolení administrátorů, případně uživatelů
- Nasazení do produkčního prostředí
- Dokumentace skutečného provedení
- Postimplementační podpora