Cisco® Success Tracks je úroveň servisní podpory navržená tak, aby pomohla s adopcí Vašich služeb a tím umožnila rychleji dosáhnout přidané hodnoty technologií Cisco.
Cisco® Success Tracks
Toto je umožněno prostřednictvím webového rozhraní Cisco CX Cloud, díky němuž máte k dispozici přehledné informace o Vašem Cisco prostředí, dále přístup ke školícím materiálům a podpoře Cisco specialistů.
Objevte výhody
Odstraňte bariéry pro inovace a získejte rychleji vyšší návratnost Vašich investic.
Předvídejte rizika a rychleji řešte problémy pomocí umělé inteligence a automatizace.
Mějte všechny informace o Vašem Cisco prostředí na jednom místě.
Spolehlivá Cisco podpora
24hodinový přístup do centra technické pomoci Cisco (TAC)
30minutová doba odezvy
8x5xNBD RMA pro řešení problémů
Přehledy a analýzy
|
Získejte lepší přehled o svých Cisco zařízeních, který Vám pomůže zlepšit prognózy a plánování |
Telemetrická data o Vámi implementované Cisco technologii Vám poskytují přehled o aktivaci a použití jednotlivých funkcí. |
|
Přehled zařízení a licencí Vám dá informace o Vašich produktech Cisco, a to včetně doby platnosti smlouvy, expirační doby a další podrobnostmi. |
Okamžitý přístupu k informacím o zařízeních poskytuje odborníkům Cisco důležitá data, která potřebují k rychlému řešení daného problému s Vašim zařízením. |
|
Bezpečnostní notifikace Vám zobrazí bezpečnostní chyby a zároveň Vám Cisco Product Security Incident Response Team pomůže snížit riziko známých zranitelností produktu |
K dispozici je Case management, díky kterému získáte podrobný přehled o stavu vyřízení Vašich požadavků na podporu společnosti Cisco. |
Připojte se k cestě za úspěchem s Cisco® Success Tracks ještě dnes a urychlete své investice do technologií Cisco. Odhalte potenciál a zažijte bezproblémovou digitální transformaci.
