Cisco® Success Tracks
Cisco® Success Tracks este un nivel de serviciu conceput pentru a vă ajuta să eliminați barierele de adoptare și să realizați întreaga valoare a investițiilor în tehnologie Cisco mai rapid pentru a vă accelera succesul.
Facem acest lucru conectându-vă cu experții, cunoștințele, învățarea și asistența potrivite la momentul potrivit printr-o experiență digitală unică prin Cisco CX Cloud.
Descoperiți Beneficiile
Eliminați barierele în calea inovației. Obțineți o rentabilitate mai mare a investițiilor dvs.cat mai rapid.
Anticipați riscul și rezolvați problemele. Utilizați inteligența artificială și automatizarea pentru rezolvarea rapidă a problemelor.
Întăriți-vă echipele folosind statistici personalizate. Adaptați-vă rapid la schimbări și întăriți-vă - echipele cu statistici personalizate.
Experimentați CX Cloud
Accesați și gestionați cu ușurință cazurile de utilizare a tehnologiei Cisco cu ajutorul unui singur instrument.
CX Cloud este interfața digitală pentru Success Tracks. Puteți accesa și gestiona cazurile de utilizare a tehnologiei Cisco și capabilitățile Succes Track cu ajutorul unui singur instrument. Această experiență personalizată, ghidata pe caz de utilizare, vă conectează la experți și informații Cisco pentru a simplifica și accelera adoptarea tehnologiei, menținând în același timp reziliența și agilitatea afacerii.
Îmbunătățiți cu PX Cloud
PX Cloud vă oferă vizibilitate dintr-un singur panou asupra experienței CX Cloud a clienților. *Pentru a avea PX Cloud Enhanced Access, care vă permite să vă creați și publicați ofertele și să utilizați API-uri, trebuie să aveți fie specializarea Customer Experience, fie Advanced Customer Experience și să fi revândut Succes Tracks .*
Asistență de încredere
Prin echipa noastră de asistență și suport, lucrăm cu dvs. pentru a vă arăta cum să rezolvați problemele care pot apărea.
Acces 24 de ore pe zi la Centrul de asistență tehnică Cisco (TAC)
Timp de răspuns de 30 de minute
8x5xNBD RMA pentru rezolvarea problemelor
Statistici și date analitice
Îmbunătățiți-vă vizibilitatea asupra dispozitivelor dvs. Cisco pentru a oferi mai multe informații în scopul de a îmbunătăți prognoza, planificarea și vizibilitatea echipamentelor.
|
Obțineți o vizibilitate sporită |
Explorați informațiile despre activele și licențierea acestora |
|
Utilizați Adoption View pentru statistici ale funcționalităților |
Rămâneți informat cu Security Advisories și Field Notices |
|
Rezolvarea rapidă a problemelor cu colectarea automată a datelor |
Urmăriți eficient gestionarea cazurilor cu Case Management |
Alăturați-vă călătoriei cu Cisco® Success Tracks astăzi și accelerați-vă investițiile în tehnologia Cisco. Deblocați potențialul și experimentați o transformare digitală continuă.
