Cisco® Success Tracks
Cisco Success Tracks este un serviciu proactiv care reunește toate capabilitățile esențiale de care aveți nevoie pentru a accelera adoptarea tehnologiilor Cisco, a simplifica operațiunile IT, a reduce riscurile de rețea și a maximiza valoarea investițiilor realizate.
Totul este disponibil printr-o platformă digitală unificată – CX Cloud – care vă oferă o imagine de ansamblu, în timp real, asupra activelor Cisco, acoperirii acestora și a performanței infrastructurii. Monitorizați-vă mediul IT, accesați informații valoroase și creați tichete de suport cu ușurință, fără a mai fi nevoie să navigați prin multiple portaluri și instrumente.
Descoperiți beneficiile
Eliminați barierele în calea inovației. Obțineți o rentabilitate mai mare a investițiilor într-un timp mai scurt.
Anticipați riscul și rezolvați problemele. Utilizați inteligența artificială și automatizarea pentru remedierea rapidă a problemelor.
Împuterniciți-vă echipa folosind statistici personalizate. Accesați statistici personalizate care susțin luarea deciziilor rapide și adaptarea la schimbări.
Descoperiți CX Cloud
Accesați și gestionați cu ușurință tehnologia Cisco prin intermediul unei singure platforme.
CX Cloud este interfața digitală pentru Success Tracks. Puteți accesa și gestiona cazurile de utilizare a tehnologiei Cisco și capabilitățile Succes Track cu ajutorul unui singur dashboard. Această experiență personalizată, vă conectează cu experți și informații Cisco pentru a simplifica și accelera adoptarea tehnologiei, menținând în același timp reziliența și agilitatea afacerii.
Gestionare simplificată cu PX Cloud
PX Cloud vă oferă vizibilitate dintr-un singur dashboard asupra experienței CX Cloud a clienților.
*Pentru a avea PX Cloud Enhanced Access, care vă permite să vă creați și publicați ofertele și să utilizați API-uri, trebuie să aveți fie specializarea Customer Experience, fie Advanced Customer Experience și să fi revândut Succes Tracks .
Asistență continuă
Cu ajutorul echipei noastre de asistență și suport, lucrăm împreună pentru a vă arăta cum să rezolvați eventualele probleme.
Acces 24 de ore pe zi la Centrul de asistență tehnică Cisco (TAC)
Timp de răspuns de 30 de minute
8x5xNBD RMA pentru rezolvarea problemelor
Statistici și date analitice
Îmbunătățiți-vă vizibilitatea asupra dispozitivelor Cisco pentru a oferi mai multe informații în scopul de a îmbunătăți forecast-ul, planificarea și vizibilitatea echipamentelor.
|
Obțineți o vizibilitate sporită |
Explorați informațiile despre activele și licențierea acestora |
|
Utilizați Adoption View pentru statistici ale funcționalităților |
Rămâneți informat cu Security Advisories și Field Notices |
|
Rezolvarea rapidă a problemelor cu colectarea automată a datelor |
Urmăriți eficient gestionarea cazurilor cu Case Management |
Alegeți inovația cu Cisco® Success Tracks și accelerați-vă investițiile în tehnologia Cisco. Valorificați potențialul și experimentați o transformare digitală continuă.
