Telefonia IP

Reprezintă o modalitate modernă și eficientă de comunicare vocală în mediul rețelelor de date. Această tehnologie utilizează Internet Protocol (IP) pentru a transmite date vocale, permițând integrarea comunicațiilor vocale și de date într-o singură rețea. În calitate de pionier al telefoniei IP, Cisco oferă o gamă largă de telefoane și soluții IP care facilitează productivitatea, flexibilitatea și calitatea pentru comunicațiile vocale.

Descrierea serviciului

Deși telefonia tradițională pare să își piardă sensul în era actuală a telefoanelor mobile și a diverselor comunicatoare bazate pe cloud disponibile gratuit, există locuri în care acest tip de soluție este încă esențial. Acestea locuri variază de la zone de recepție și tablouri de distribuție, la camere de control și instalații de proces, sisteme închise în care securitatea este prioritară.

Tehnologia Cisco poate oferi management central pentru dispozitivele de telefonie IP, clienții software și echipamentele de videoconferință în medii on-premise, în cloud și hibrid pentru a satisface o varietate de cerințe ale clienților.

De ce ALEF?

Echipa ALEF Collaboration are o vastă experiență în implementarea sistemelor de telefonie IP de orice dimensiune. De la cele mici, unde numărul de dispozitive de telefonie este redus, până la mega clustere pentru zeci de mii de dispozitive cu administrare centralizată. Clienții noștri din acest domeniu includ atât entități private, cât și guvernamentale. Ca și în domeniul centrelor de contact, avantajul nostru competitiv constă în faptul că avem propria noastră echipă de dezvoltatori de software și putem adapta soluția cerințelor clientului.

Pentru cine este serviciul?

Implementarea unui sistem de telecomunicații este potrivită pentru toate organizațiile și companiile care doresc fie să construiască o soluție nouă, fie să înlocuiască un PBX învechit, uzat moral, cu un sistem de comunicații modern și dezvoltat activ.

Cum se realizează implementarea?

  1. Determinarea nevoilor clientului (metoda de operare, numărul de telefoane / clienți software, dispozitive analogice, linii de conectare, conectarea la rețeaua de telefonie publică sau la alte sisteme, tarifarea, înregistrarea etc.)
  2. Pregătirea unui buget/ofertă de preț
  3. Propunerea și prezentarea soluției către client
  4. Elaborarea documentelor de proiectare la nivel macro și la nivel de detaliu
  5. În cazul livrării de echipamente fizice, punerea în funcțiune a acestora (servere / gateway-uri vocale)
  6. Instalarea și configurarea sistemului
  7. Configurarea dispozitivelor de telefonie / a software-ului client
  8. Instruirea administratorilor sau a utilizatorilor
  9. Implementarea în mediul de producție
  10. Documentarea implementării efective
  11. Asistență post-implementare