Logistika/Customer Services support
Do našeho týmu hledáme pečlivého a spolehlivého Customer Service Specialistu, který bude důležitým článkem mezi zákazníky, logistikou a interními týmy. Pokud vás baví práce s objednávkami, komunikace se zákazníky a máte rádi, když věci fungují tak, jak mají, možná hledáme právě vás. Hledáme někoho, kdo je systematický, komunikativní a má smysl pro detail.
Kdo jsme?
Jsme jedničkou mezi dodavateli IT řešení, nejen v ČR ale i v dalších 10 zemích východní Evropy. Na trhu působíme již 30 let a je nás již téměř 600. Za svou nejsilnější stránku považujeme náš sehraný tým lidí, který se skládá ze špičkových IT odborníků a lidí, kteří se v oblasti IT cítí jako doma. Díky širokému portfoliu technických řešení je práce v ALEF různorodá a poskytuje možnost využít, ale i nabrat bohaté praktické zkušenosti.
Co tě u nás čeká?
- Objednávání přeprav zásilek u smluvních přepravních společností.
- Kontinuální sledování stavu a vyřizování objednávek zákazníků v interním systému.
- Odpovědnost za zajištění informací o dostupnosti a termínech dodání zboží, jejich evidence v IS a předávání zákazníkům a obchodnímu oddělení.
- Komunikace změn dodacích termínů zejména vůči zákazníkům a obchodnímu oddělení.
- Operativní řešení nestandardních požadavků zákazníků a obchodního oddělení.
- Komunikace se zákazníky vedoucí k jejich uspokojení a ve prospěch společnosti.
- Efektivní komunikace a spolupráce s ostatními odděleními nejen v oblasti logistiky.
- Administrativní podpora zahraničních poboček v rámci skupiny Alef
Co bys měl umět a znát?
- SŠ/VŠ vzdělání.
- Zkušenosti v oblasti logistických služeb, administrativy, komunikace se zákazníky
- Znalost práce na PC na pokročilé úrovni (MS Office - MS Word, MS Excel, MS Outlook).
- Výborná znalost ČJ (ústní i písemný projev), komunikativní AJ (úroveň B1-B2)
- Komunikativnost a ochota učit se nové věci, orientace na řešení problémů, schopnost pracovat samostatně, zodpovědnost.
A co ti můžeme nabídnout?
- Stravenkový paušál
- Neomezené sick days
- Služební telefon a pracovní notebook, což bereme jako samozřejmost :)
- Work life balance nám není cizí. Možnost až 10 dnů dovolené navíc dle odpracované doby
- Roční kupon na MHD
- Výuku anglického jazyka
- Možnost multisport karty
- Dentální hygiena
- Občerstvení na pracovišti
- Výkonové odměny